Omdat wij een groothandel zijn, kunnen alleen vakgerelateerde bedrijven (winkeliers, webwinkels en markthandelaren) met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel bij ons bestellen.
Bdestellen via onze site.
Bestellen gaat het snelst en met de minste kans op fouten via onze website.
Om toegang tot onze webshop te hebben dient u een account bij ons aan te vragen. Zie de rubriek klant worden.
Bestelbestand uploaden
We bieden een extra besteloptie voor winkeliers die in staat zijn om een bestelbestand te genereren. Dit is een CSV bestand bestaande uit; of onze artikelereferenties en het bestel aantal, of de barcode van het artikel en het bestel aantal.
Deze kunt u via ons systeem 'uploaden', waardoor u wellicht tijd kunt besparen.
Voorraad
Wij doen ons uiterste best om onze voorraad voor u inzichtelijk te maken. De voorraden die u bij de artikelen vermeld ziet staan, zijn de actuele voorraden. Hier kunnen wel afwijkingen in voorkomen, maar doorgaans geveb wij een goede indicatie over de beschikbaarheid van het gewenste artikel.
Orderverwerking
Nadat u uw bestelling via de webshop geplaatst heeft, ontvangt u vervolgens een bevestiging van ons systeem. Uw bestelling komt daarna bij de orderadministratie terecht. Na een aantal administratieve procedures en betalingscontrole wordt uw order vervolgens door ons magazijn verwerkt en verzonden.
Dit hele proces is via de bestelhistorie op de site te volgen..
Backorders / meldingen Wij versturen geen automatische backorders!
Artikelen die niet leverbaar zijn, blijven onder in uw winkelwagen staan.
Zodra een betreffend artikel weer op voorraad is ontvangt u automatisch per mail een bericht. U kunt dan zelf beslissen of u dit artikel nog wilt bestellen c.q. reserveren.
Verzending
Op de dag dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u 's avonds een melding en een overzicht van de verzonden bestelling.
We proberen bij elke bestelling ook de 'track en trace' code te vermelden. Wanneer u op deze link klikt wordt u naar de website van de DPD geleid, waar u vervolgens de status van uw bestelling kunt volgen.
Betalingscontrole
Elke klant krijgt bij ons intern een kredietbedrag toegewezen, globaal kan er 2500,00 euro open staan tenzij anders overeengekomen of bepaald. Deze waarde is ter bescherming van zowel uw als onze bedrijfsvoering. Betalingstermijn is 30 dagen. Betselt u een eerte order bij ons, dan vragen wij daarvoor een vooruitbetaling.
Zie voor meer informatie onze leveringsvoorwaarden.
Pre-orders.
Voor Marianne Design, Studio Light en vanaf week 38 ook voor DDBD met 5% extra korting, is het mogelijk om pre-orders te maken van de nieuwste collectie.
U ontvangt dan gegarandeerd de bestelde inhoud, tenzij anders aangeleverd door de leveranciers.
Ook wordt uw pre-order direct na ontvangst van de collectie in ons magazijn, franco naar u verstuurd en de order dient derhalve aan de gestelde voorwaarde te voldoen:
totaalbedrag van de pre-order van 95,00 euro ex btw, waarbinnen de aantallen naar wens kunnen worden ingevuld. Hier is ook de extra korting van 5% op gebaseerd evenals de franco verzending.
Mocht er een mutatie zijn in de levering, waardoor het franco bedrag niet mogelijk is, dan is overleg altijd mogelijk.
Toevoegingen aan de pre-order kunnen de verzending vertragen.