Omdat wij een groothandel zijn, kunnen uitsluitend vakgerelateerde bedrijven (winkeliers, webwinkels en markthandelaren) met een geldige inschrijving bij de Kamer van Koophandel bij ons bestellen.
Bestellen via onze site
Bestellen gaat het snelst en met de minste kans op fouten via onze website.
Om toegang te krijgen tot onze webshop dient u een account bij ons aan te vragen. Zie hiervoor de rubriek klant worden.
Bestelbestand uploaden
Voor winkeliers die werken met een eigen systeem bieden wij de mogelijkheid om een bestelbestand te uploaden. Dit betreft een CSV-bestand met daarin óf onze artikelreferenties en aantallen, óf de barcode van het artikel en het bijbehorende bestelaantal.
Via deze uploadfunctie kunt u tijd besparen en efficiënt bestellen.
Voorraad
Wij doen ons uiterste best om onze voorraad zo actueel mogelijk inzichtelijk te maken. De voorraden die u bij de artikelen ziet vermeld, zijn de actuele standen op dat moment.
Hoewel hier in uitzonderlijke gevallen afwijkingen in kunnen voorkomen, geven deze aantallen doorgaans een betrouwbare indicatie van de beschikbaarheid.
Orderverwerking
Nadat u uw bestelling via de webshop heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Uw bestelling komt vervolgens bij onze orderadministratie terecht.
Na administratieve verwerking en eventuele betalingscontrole wordt uw order door ons magazijn verwerkt en verzonden.
Let wel: indien volume of gewicht de waarde van de order overschrijdt, kan extra collowaarde worden berekend.
De status van het bestelproces is via uw bestelhistorie op de website te volgen.
Backorders & meldingen
Artikelen die tijdelijk niet leverbaar zijn, blijven onder in uw winkelwagen zichtbaar staan.
Zodra een artikel weer op voorraad is, ontvangt u hiervan automatisch een e-mailmelding. U beslist vervolgens zelf of u het artikel alsnog wilt bestellen of reserveren.
Verzending
Op de dag dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u ’s avonds een verzendmelding met een overzicht van de verzonden artikelen.
Waar mogelijk voegen wij ook een track & trace-code toe, zodat u via de website van DPD de zending kunt volgen.
Betalingscontrole
Elke klant krijgt bij ons intern een kredietlimiet toegewezen. Standaard kan er maximaal € 2.500,00 openstaan, tenzij anders overeengekomen.
Deze limiet is bedoeld ter bescherming van zowel uw als onze bedrijfsvoering. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen.
Bij een eerste bestelling vragen wij om vooruitbetaling.
Zie voor verdere details onze leveringsvoorwaarden.
Pre-orders
Voor diverse merken bieden wij de mogelijkheid om pre-orders te plaatsen op nieuwe collecties.
Als beloning voor deze vroege afname ontvangt u bij een pre-order een pre-order bonus van 5%, toegekend als tegoed.
- Minimale orderwaarde: € 105,00 exclusief btw
- Aantallen vrij samen te stellen
- Bonus inzetbaar op latere bestellingen
Let op: toevoegingen aan een reeds geplaatste pre-order kunnen invloed hebben op de geplande verzenddatum.
Reguliere bestellingen
Natuurlijk kunt u ook minder bestellen. In dat geval geldt de bestelling als een reguliere order en komt deze niet in aanmerking voor de pre-order bonus.
Let wel: de eerste uitlevering van nieuwe collecties biedt doorgaans de beste beschikbaarheid.